Sede Electrónica Alcaldía de Mosquera

1. DATOS DEL USUARIO (A)

Nombre y Apellido *

Correo electrónico *

Barrio o Vereda *

Teléfono *

Zona de Residencia *

2. CARACTERIZACIÓN

2.1 Sexo *

Si su respuesta fue otro, describa cuál.

2.2 Edad *

Si su respuesta fue persona con discapacidad, describa cuál discapacidad posee.

2.4 Nivel Académico (máximo nivel de formación) *

2.5 Ocupación *

Si su respuesta fue otro, describa cuál.

2.6 Estratificación socioecónomica *

3. LUGAR DE SERVICIO

¿Cuál fue la dependencia que atendio su solicitud? *

3.1 ¿Que servicio solicitó? *

4. CALIFICACIÓN DE LA ATENCIÓN

4.1 ¿Cómo califica la amabilidad y calidez del lenguaje utilizado, en la respuesta? *

4.2 ¿La oportunidad en la atención y respuesta por parte de la dependencia fue? *

4.3 ¿La información suministrada fue clara y facil de comprender? *

4.4 ¿Cómo califica usted la facilidad para presentar su petición, queja, reclamo, solicitud de orientación o información? *

4.5 ¿Cómo califica la atención brindada por el canal virtual? *

5. CANAL DE ATENCIÓN

¿Cuál canal de atención de la Alcaldía es el que usted más utiliza? *

6. COMENTARIOS Y/O SUGERENCIAS

De manera respetuosa solicitamos nos permita conocer sus comentarios y/o sugerencias con el fin de continuar nuestro proceso de mejora continua (en caso de respuestas regulares o malas por favor especificar el motivo) *

Autorizo el uso de mis datos *

En el marco de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, solicitamos su autorización para que la Administración Municipal de Mosquera utilice sus datos con fines estadisticos para conocer el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios prestados.

Texto de Verificación

Encuesta de satisfacción de los usuarios externos por canales virtuales

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